Korisničko ime:


Šifra:




IP COMMUNICATION Baza znanja

Pristup IP COMMUNICATION Bazi znanja

Pristup Bazi znanja možete dobiti kupovinom nekih od naših paketa usluga, ili kao stend-alone servise, u zavisnosti od Vaših potreba.

Sama baza znanja ima više nivoa pristupa i nivoi su podeljeni prema sekcijama koje možete videti na levoj strani. Trenutno je IP COMMUNICATION baza znanja podeljena na četiri sekcije:

  • Asterisk PBX
    • FAQ - Najčešća pitanja
      U odeljku "FAQ" možete pronaći mnoštvo odgvora na najčešća pitanja o konfigurisanju, održavanju, implementaciji i programiranju Asterisk PBX-a.
    • Kako uraditi
      U odeljku "Kako uraditi" možete pronaći objašnjenja i uputstva kako da sami uspešno napravite rešenja na Vašem Asterisk PBX-u.
    • Troubleshooting
      U odeljku "Troubleshooting" pronadjite načine kako da sami otkrijete problem i dođete do rešenja problema koji se mogu javiti u radu sa Asterisk PBX-om.
  • VICIDIAL call centar rešenje
    • FAQ
      U odeljku "FAQ" možete pronaći mnoštvo odgvora na najčešća pitanja o upotrebi agentskog i menadžerskog inerfejsa VICIDIAL call centar rešenja.
    • Kako uraditi
      U odeljku "Kako uraditi" možete pronaći objašnjenja i uputstva kako da sami uspešno uradite sve što je potrebno da bi ste pokrenuli kampanju na VICIDIAL call centar rešenju.
    • Troubleshooting
      U odeljku "Troubleshooting" pronadjite načine kako da sami otkrijete problem i dođete do rešenja problema koji se mogu javiti u radu sa VICIDIAL call centar rešenjem.
  • Call centar
    Oblast "Call centar" je pre svega namenjena zaposlnima u menadžmentu u kontakt centrima. U koliko želite da uspešno upravljate kontakt centrom, sadržaj ove sekcije je će Vam biti od velike koristi.
    • E-knjige
      U odeljku "E-knjige" pronadjite mnoštvo publikacija eminentnih stručnjaka na temu rada i funcionisanja call centara.
    • Sofveri
      U koliko želite uspešno da vodite call centar, unapred izračunate potrebe u resursima ili ososblju za rad određenih servisa ili predvidite uspešnost vaših kampanja, kolekcija softvera koju Vam možemo ponuditi može biti od neprocenjivog značaja. Pogledajte koji su to softveri u odeljku "Softveri".
    • Naučni radovi
      U odeljku "Naučni radovi" pronađite mnoštvo publikovanih radova na mnogo različitih tema o call centrima i njihovom uspešnom upravljanju i funkcionisanju.
  • Trening
    Pristup ovoj sekciji možete dobiti samo ako ste korisnik usluge "obuka i tehničko osposobljavanje". Pristup ovoj sekciji nije moguć na drugi način.

Kao stand-alone uslugu, pristup možete kupiti za pojedinačne sektore u IP COMMUNICATION bazi znanja, kao i za sve sektore koji se u našoj bazi nalaze. Cenovnik pristupa se razlikuje od sektora kojem želite da pristupate. Za detalje o cenama, molimo Vas da nas >> kontaktirate.

Pristup određenim sektorima u IP COMMUNICATION bazi znanja možete dobiti i kao korisnik nekih od naših paketa održavanja.